Судебное дело 2022 г.
Взыскали деньги в пользу туриста.
Клиент не улетел в тур из-за ограничений в 2020 г.
Турагент отказал решать конфликт миром, хотя клиент был настроен.
Неоднократно подавал просьбы и к турагенту и к туроператору о выплате денежных средств/перебронировании.
Туроператор отправлял на турагента, а турагент в кусты.
1. Первый иск о взыскании денег за турпродукт и компенсаций
в июле 2021 г.
Взыскиваем 110 000 рублей за турпродукт.
Суд отказал в удовлетворении требований, сослался на Постановление - срок для взыскания денег не подошел, ждите 31.12.2021 г.
Подождали.
2. Второй иск о взыскании денег за турпродукт и компенсаций
в феврале 2022 г.
По делу было 8 судебных заседаний.
01.07.2022 г. Решение суда, иск удовлетворить!
В тот момент внесли изменения в Постановление и срок для взыскания денег туристами продлили до 31.12.2022 г.
Однако (!), доказала суду, что моего клиента должным образом не уведомили, а значит должны заплатить сейчас.
Хотя туроперат и турагент заявляли об обратном.
А помимо денег за турпродукт, суд взыскал ещё компенсацию морального вреда и штраф по защите прав потребителей, расходы на юриста.
Хотя в иных подобных процессах, суды в аналогичных требованиях отказывают.
Думаю это результат эффективной работы, грамотного выступления и моей природной харизмы 😎.
И справедливая правовая оценка суда всему вышеперечисленному.
Клиенту взыскали:
С турагента -
30 200 рублей за турпродукт;
3 000 моральный ущерб;
16 600 рублей - штраф в защиту прав потребителя.
С туроператора -
79 800 рублей за турпродукт;
3 000 моральный ущерб;
41 400 рублей штраф в защиту прав потребителя.
+ юридические расходы.
Общая сумма удовлетворенных требований
174 000 руб., из них турпродукт 110 000 руб., дополнительно 64 000 руб.
Троператор обращался за обжалованием решения.
Вышестоящий суд решение суда оставил в силе.
Решение суда вступило в законную силу и по делу выданы исполнительные листы на взыскание денежных средств.
Юрист Ульяна Мулевская
8 921 124 38 68
